Перелік товарів, які не підлягають поверненню

Право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням передбачає п. 2 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і / або розрахунковий документ, виданий продавцем разом із товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і одержати назад гроші.  п. 3 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Кабінет Міністрів України затвердив перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172).
Такими товарами є:

1. Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби,
предмети санітарної гігієни

2.Непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
• корсетні товари
• парфюмерно-косметичні вироби
• пір'яно-пухові вироби
• дитячі іграшки м'які які
• дитячі іграшки гумові надувні
• зубні щітки
• мундштуки
• апарати для гоління
• помазки для гоління
• розчіски, гребенці та щітки масажні
• сурдини (для духових музичних інструментів)
• скрипічні підборіддя
• рукавички
• тканини
• тюлегардинні і мереживні полотна
• килимові вироби метражні
• білизна натільна
• білизна постільна
• панчішно-шкарпеткові вироби
• товари в аерозольній упаковці
• друковані видання
• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція,
  пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні
  матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити,
  фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір,
  визначений покупцем (замовником)
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із
  записом
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування
  тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного
  каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та
  напівдорогоцінного каміння, біжутерія.
  
  УВАГА!
  При покупці товарів через інтернет Покупець має право обміняти/повернути товар у разі виявлення шлюбу. Для цього, будь ласка, уважно перевіряйте товар поштою! У разі виявлення недоліків попросіть представника пошти скласти Акт.