Обмін та повернення

Всі питання стосовно обміну та повернення.

1. Обмін і повернення речей належної якості, виготовлених на замовлення, не передбачений чинним законодавством України.
П. 3.5. ст. 13 ЗУ «Про захист прав споживачів»

2. Оскільки ми не масове виробництво, а індивідуальне, кожна річ перевіряється перед відправленням, кожна річ шиється вручну.
Речі з дефектами не відправляються.

3. Однак, враховуючи людський фактор, (помилку в кількості речей в замовленні, наприклад) просимо ретельно перевіряти посилки при отриманні, в разі виявлення недоліків одразу складати на Пошті Акт, копію якого вислати нам в зручний спосіб.

4. В разі, якщо помилка виникла з нашого боку, ми компенсуємо всі витрати по її миттєвому виправленню.
В разі, якщо пошкодження вантажу виникло внаслідок недбалих дій перевізника, компенсацію здійснює перевізник, всі посилки нами застраховані на повну вартість.
Складання Акту — обов’язкове.
Без Акту, підписаного представником перевізника, будь-які претензії стосовно нестачі, дефектів тощо не можуть бути прийняті до розгляду.

Пишіть нам по всім питанням: info@zakupy-na-kanapie.com